株式会社キーウォーカー、PRIZMA「調査リリース×ホワイトペーパー」の導入でリードの質を向上、「商談につながる問い合わせ」を創出
株式会社キーウォーカー様
株式会社キーウォーカー
株式会社キーウォーカーは、データとアルゴリズムで課題解決を支援する、データソリューションカンパニーです。
Webデータの収集・整理から、Tableauなどを使った可視化、さらにはAIや統計学を用いた高度な分析まで、一気通貫でご提供しています。膨大なデータを活かして未来を予測し、組織や社会の意思決定を支えることをミッションとしています。
今回は、調査リリース導入の決め手や導入後の変化について、中村さん、笠田さんにお話を伺いました。
導入前の課題やニーズ
ーー調査リリースの導入前に、どんな課題やボトルネックを感じていましたか？
中村さん：
もともと弊社では、お問い合わせ数の増加を目的にWeb広告を中心に展開していました。運用の成果自体は決して悪くなかったのですが、リスティング広告などが中心だったため、どうしても顕在層へのアプローチに偏りがちで、その点に課題を感じていました。
そんな中で、代表がPRIZMAさんのサービスを知ったことがきっかけで、「Web広告以外にも、より広い層に認知を広げるために新しい施策を検討するのもどうか」という話になり、社内で新たなアプローチを探していたタイミングでした。
ーーWeb広告以外で、当時すでに取り組まれていた施策はありましたか？
中村さん：
Webメディアに記事を出したり、動画プラットフォームを使った施策も実施していました。どちらも、記事や動画の続きを見るために個人情報を入力いただく形でリードを獲得するような流れです。
これらの施策は、比較的低コストで多くのリードを集めることができていたんですが、一方で「中身が知りたいだけ」という情報収集目的の方が多くて、実際のサービス導入にはなかなか繋がりづらいなというのが所感でした。
リードは取れてもその後の商談になかなか繋がらない、あるいは検討のタイミングがまだ先すぎるという点が、新たな課題として浮き彫りになりました。
導入の決め手
ーー他に検討していた施策があれば教えてください。最終的に調査リリースを選ばれた理由は何だったのでしょうか？
中村さん：
当時は、タクシー広告やエレベーター広告なども並行して検討していました。その中でも、PRIZMAさんの調査リリースは調査の企画・設計からホワイトペーパーの制作まで一貫してサポートいただける点が魅力的でしたね。
費用対効果の面でも、他の広告施策に比べて成果が見込みやすく、社内でも導入に踏み切りやすかったです。
ーー導入にあたり、具体的にどのような成果を期待していましたか？
中村さん：
やはり一番期待していたのは、プレスリリースを通じてYahoo!などの大手メディアに転載されることですね。そこで認知が広がり、サービスへのお問い合わせが増えたらいいなと思っていました。
導入後の変化・成果
ーー実際に施策を進めてみて、良かった点や印象に残っていることはありますか？
中村さん：
こちらからとりたい調査の内容をお伝えすると、担当の松田さんが様々な切り口で案を出してくださったのが印象的です。こちらの意図を汲み取って、柔軟にご提案いただけたので、すごく進めやすかったですね。
あとは、スピード感も早いなという印象です。こちらが依頼をしてから、1〜2営業日ほどで企画があがってくるので、それはすごくありがたかったです。こちらの確認が追いつかないこともあったんですが、それでもしっかりフォローしていただけて、とても助かりました。
ーー調査リリースの二次活用や、過去のプレスリリースと比較した際のメディア掲載の成果はいかがでしたか？
中村さん：
まず営業面で、調査結果を資料に盛り込んで活用しています。営業担当からは「客観的なデータがあると説得力が増して、商談がスムーズになる」という声も上がっています。具体的には、弊社のTableau※1活用支援において、「他社様もこういった点に課題を感じています」という調査データをお見せすることで、お客様の共感を得やすく、商談をスムーズに進められています。
また、期待していたメディア掲載の面でも「ネット担当者フォーラム」や「SalesZine」といった、ターゲット層が閲覧する特定のメディアに記事が転載されることができました。過去のプレスリリースと比べても、狙い通りの媒体に掲載された点は大きな成果だと感じています。
※1Tableauとは
Tableauは、企業に蓄積された膨大なデータを統合・可視化し、データに基づく迅速な意思決定を支援するBI（ビジネスインテリジェンス）ツールです。
専門知識がなくてもドラッグ＆ドロップで扱える直感的な操作が可能。Excelやクラウドなど多様なデータを一元管理し、リアルタイムでグラフやダッシュボードに反映できるため、常に最新のビジネス状況をひと目で把握することができます。
サービス詳細はこちら：https://www.keywalker.co.jp/tableau/tableau.html
ーー今回は調査リリースに加え、ホワイトペーパー制作についてもご依頼いただいていますが、現在どのように活用されていますか？
中村さん：
もともと弊社でも、ホワイトペーパーの制作を内製や一部外注で行っていましたが、今回も同様に、作成いただいたホワイトペーパーはメルマガやSNS広告で配信し、そこからのお問い合わせ獲得につなげたいと考えていました。
実際の活用としては、プレスリリース配信後の受け皿として機能させるだけでなく、サービスサイト内のお役立ち資料ページへの掲載や、SNS広告での配信も行っています。
特にSNS広告との相性が非常によく、獲得単価を抑えつつ、費用対効果の高い施策になっています。
笠田さん：
調査データ自体は、他のホワイトペーパーを作成する際にも引用・流用しており、様々なところで二次活用ができています。
▼実際の広告配信画像
ーー以前のWebメディア施策と比較して、リードの質に変化はありましたか？
中村さん：
そうですね。ものすごくニーズが顕在化している層というわけではありませんが、以前のWebメディア経由のリードと比べると、確実に質は上がっていると感じています。
ーー特に反響の大きかったテーマや、営業で使いやすかったデータがあれば教えてください。
中村さん：
特に反響が大きかったのは、「【AI人材育成、取り組んでいない企業は6割超】製造業のAI推進に立ちはだかる3つの障壁」（実際の調査リリースはこちら：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000063.000013637.html ）です。
「AI人材が不足している」という明確なデータが出たことで、「導入時のトレーニングがいかに重要か」という根拠を示す材料になり、商談も進めやすくなりました。
笠田さん：
「【約9割が“リアルタイム収集”の重要性を認識】中古市場の価格調査、手動依存が課題に」（実際の調査リリースはこちら：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000059.000013637.html ）も非常に活用しやすかったですね。
スクレイピング※2が有効だと考える層が9割以上というデータは、営業資料としての説得力が高かったです。
調査全体を通じて、「やはりそうだったのか」と、こちらの仮説を裏付けるデータが数値として取れた点が良かったと感じています。
※2スクレイピングとは
スクレイピングとは、Webサイト上に公開されている情報を自動的に収集・整理し、データとして活用可能な形に変換する技術です。
人手では時間や手間がかかる情報収集を効率化でき、市場調査や競合分析、価格調査、トレンド把握など、さまざまなビジネスシーンで活用されています。
サービス詳細はこちら：https://www.shtockdata.com/
ーー今回の施策について、満足しているポイントはどこでしょうか？
中村さん：
さまざまなシーンで使いやすい調査結果が得られたことです。加えて、そのデータを二次利用してホワイトペーパーの制作まで行えたのは大きな収穫でした。
ーー今後どのような調査をしていきたいとお考えですか？
中村さん：
今後も認知拡大とお問い合わせの増加に直結するような調査を、継続して行っていきたいですね。
笠田さん：
加えて、「〇〇の調査でキーウォーカーさんの名前を見ました」と言っていただけるような、インパクトや話題性のある調査もやっていきたいですね。
今後の展望
ーー会社として、今後どのような姿を目指していらっしゃいますか？
中村さん：
弊社は、お客様の事業成長をデータやAI活用で支援し、最終的にはお客様ご自身で運用できるように「内製化支援」に力を入れています。
ゆくゆくは「データ・AI活用の内製化といえばキーウォーカー」と思い浮かべていただける存在を目指したいです。そのためにも、役に立つ情報発信を今後も続けていきます。
ーー内製化支援は難易度が高い取り組みかと思いますが、どんな工夫をされていますか？
中村さん：
まず、お客様とゴールをしっかり共有した上で、そこに至るまでのロードマップを描くようにしています。「いつまでに何ができるようになるか」という計画を立てて、段階的に伴走していくスタイルです。
あるアパレル企業様では、Tableau支援によってユーザー数が約4,500人にまで広がり、本部だけでなく店舗スタッフの方々まで日常的にデータを活用できるようになりました。
こうしたスモールゴールを達成していくことで、「次はもっと高度なことをやりたい」といったお客様の意識変化も見られるようになっています。
実際に、最初は可視化からスタートした企業様が、今ではAI活用フェーズに進んでいるケースもあります。
やはりお客様ご自身が「何をゴールにすればいいのか」迷われることもあるので、そういったときに一緒にロードマップを引きながら、方向性をすり合わせていくことが重要だと考えています。
お客様が自らの力で成果を出せるよう、これからも全力でサポートしていきたいと考えています。
