成功するPRとは？手法の種類と特徴・面白い企業事例をまとめて解説

商品やサービスを広めるには、PR活動が欠かせません。SNSの普及で、手法や活用の幅も広がっています。とはいえ「何をすればいいのか分からない」という方も多いでしょう。この記事では、PRの基本から手法の種類、成功事例までわかりやすく解説します。

企業が自社商品やサービスを知ってもらうには、PR活動が欠かせません。特に最近はSNSの浸透や情報拡散のスピードが加速したことで、PRの手法や活用の幅も大きく広がっています。

PRについてなんとなく理解しているものの「具体的な活動内容や手法、自社に合ったPRイメージが湧かない」という方もいるのではないでしょうか。

この記事では、PRの基本的な意味から目的別の手法の種類について、実際の成功事例を基にわかりやすく解説していきます。自社のPR活動に役立ててみてください。

PRとは企業価値を高める広報活動のこと

PRとは、企業価値を高めるための広報活動全般を指します。具体的にはSNSを使った情報発信や、動画プロモーションによる商品紹介、プレスリリースを通じたメディア露出などが挙げられます。

単なる宣伝とは異なり、消費者との関係構築やブランドイメージの形成を重視していることが特徴です。ここではPR活動の具体的な目的や広告との違いについて解説します。

PR活動の目的

PR活動の目的は、企業や商品に対する信頼や共感を育てることです。単に知名度を上げるだけでなく、企業の考え方や姿勢、消費者とのつながりを伝えることで、長期的にブランドの価値を高めています。

一度のキャンペーンで終わるものではなく、継続的に発信し続けることで、企業としての信頼性や誠実さを伝えられます。すぐに効果が出るわけではないものの、時間をかけて企業や商品のファンを増やしていくのがPRの役割です。

PRと広告の違い

広告はお金を払って情報を発信する「企業からの一方通行の伝え方」で、内容やタイミングを自由にコントロールできることが特徴です。一方、PRは第三者の視点やメディア、SNSなどを通じて情報が広まる「社会とのコミュニケーション」の一種です。

広告は、爆発的に知名度を広めて短期的な効果を狙いやすい一方で、PRは信頼や共感を重視した戦略として用いられます。どちらが優れているというわけではなく、目的に応じて使い分けることが重要です。組み合わせて活用するのが一般的です。

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PR活動が企業にもたらす4つの効果

PR活動にはさまざまな手法があり、目的に応じて使い分けることで大きな効果を生み出してくれます。単なる認知度の向上にとどまらず、企業の信頼性や社会的な存在感を高める役割も果たします。

ここでは、PR活動が企業にもたらす具体的な4つの効果について解説します。

営業がスムーズに進む「第三者評価の力」を活用できる

PR活動によってメディア掲載やSNSでの反応が得られると「第三者から評価されている話題の企業」という印象が生まれやすくなります。これは、自社発信の広告よりも高い信頼感を得やすく、営業現場でも「聞いたことがある企業」として前向きに受け止められやすくなります。

営業先での信頼構築がスムーズになり、説明の手間が省けたり導入のハードルが下がったりすることは大きなメリットです。結果として商談の質が上がり成約率の向上につながります。

話題をつくりブランドの浸透が加速する

広告は一方的に情報を届ける手段ですが、PRは世の中の反応を引き出すことで話題を生み出せる特徴があります。SNSでの拡散やメディア報道を通じて、多くの人に自発的に語られることで、自然な形でブランドが浸透していきます。

一度のPR施策が長く話題に残れば、広告費をかけずに継続的な効果が期待できます。企業にとっては、知名度向上だけでなく、競合との差別化やファンの獲得にもつながるのが大きなメリットです。

企業姿勢を伝え投資家との関係を強化できる

PR活動では、自社の社会的な取り組みや長期的なビジョン、企業としての価値観などを発信することで、企業姿勢を社会に対して伝えられます。こうした情報は、単なる業績だけでなく、持続可能性や信頼性を重視する投資家の評価にも影響します。

継続的なPRにより、企業の透明性や誠実な姿勢が可視化されれば、投資家との信頼関係を深めることも可能です。その結果、資金調達のしやすさや株式市場での評価向上といったメリットが生まれます。

社員のモチベーションアップと採用力を強化できる

企業の活動が世の中から注目されると、社員は自分の仕事が社会にどう貢献しているのかを実感しやすくなります。

たとえば、環境配慮型の製品がテレビで紹介され「エコに取り組む優良企業」と注目されると、社員は「自分たちは環境問題の解決に貢献している」と誇りを持てるようになります。

やりがいや働く意味が明確になれば、モチベーションの向上にもつながるでしょう。さらに、社外からの評価が高まれば採用活動にも好影響をもたらし、優秀な人材の確保にもつながります。

SNSを活用したPR事例

一口にPR活動と言っても、その手法は多岐にわたります。中でもSNSは、拡散力や双方向性を活かした情報発信ができるため、多くの企業が積極的に活用しています。

ユーザーとの距離が近く、共感や話題作りに適しているのがSNSの強みです。ここでは、実際にSNSを使って注目を集めた企業のPR事例を紹介します。

freee「#がんばった申告」｜共感を呼ぶハッシュタグ戦略

クラウド会計ソフトを提供するfree株式会社は、2021年に「＃がんばった申告」キャンペーンを実施しました。

これは、確定申告を終えた個人事業主やフリーランスの努力を称えるもので、X（旧Twitter）でハッシュタグ付きの投稿を促し、抽選で会計ソフトのプレミアムプランを提供するという内容でした。

また、税務署周辺の駅やバス停には「がんばったね、確定申告」といった感謝のメッセージ広告も掲出され、オンラインとオフラインを連動させた展開が特徴です。この取り組みで、さまざまな人の共感を生み、ブランドへの好感や信頼感を高めました。

生活者視点のリアルな声が主役になったことが、PR効果を最大化させたポイントと言えるでしょう。

参考：確定申告は一年間頑張り抜いた証。 freee、日本の全事業者を称える「#がんばった申告」キャンペーン開始｜　freee株式会社

ローソン「バスチー」発売前ティザー投稿｜話題性を先行演出

ローソンは2019年、ウチカフェスイーツとして「バスチー（バスク風チーズケーキ）」を発売しました。その際に、発売前から公式Xで「まだ秘密ですが、新しいスイーツが登場します」など、あえて詳細を明かさない「ティザー投稿」を繰り返し行います。

この投稿により「何が出るの？」「気になる！」といった期待の声がSNS上に広がり、自然と注目が集まりました。さらに、バスチー1年分相当のクオカードが当たるキャンペーンも実施し、多くのリツイートを獲得します。

発売前から話題が盛り上がったことで、商品は発売直後からSNSで大きな反響を呼び、売り上げにもつながりました。ユーザーの関心を事前に高め、自然な拡散を促したことがPR成功のポイントと言えるでしょう。

参考：バスチー2周年！ますます美味しくリニューアル♪｜LAWSON

GU×プロセカ コラボPR｜Z世代に刺さるIP活用

ファッションブランドのGUは、スマートフォン向けリズムゲーム「プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク」通称プロセカとのコラボレーションを実施しました。

このコラボでは、プロセカの人気キャラクターたちがGUのアパレルを着用した描きおろしイラストが公開され、Z世代を中心とした若い世代のファンの注目を集めました。また、SNS上でのキャンペーンや限定グッズのプレゼント企画も展開されています。

このように、若い世代に人気のキャラクターや世界観を活用し、ターゲットとの親和性を高めたPR戦略が、ブランド認知度向上と新たな顧客層の獲得につながったといえるでしょう。

参考：GU

体験・イベントを活かしたPR事例

PR活動の最新トレンドと言えば、SNSや動画を活用したオンライン施策があります。しかし、実際に商品やブランドの世界観に触れてもらう「体験」や「イベント」も、感情に訴えかける強力な手法です。

参加型の企画は、記憶に残りやすくSNS投稿など二次拡散も狙いやすいため、ブランドへの愛着やファン化を促進しやすい特徴があります。ここでは、体験・イベントを活かしたPR事例を紹介します。

日清食品「謎肉」復活イベント｜ファンとつながるリアル体験

日清食品は、カップヌードルの人気具材である「謎肉」を主役にしたイベントをカップヌードルミュージアム横浜で開催しました。このPRイベントでは、謎肉をたっぷりと盛り付けた「謎肉丼」を提供し、来場者に特別な体験を提供しました。

また、SNS上では「謎肉祭」や「謎肉放題」といったキャンペーンも展開し、オンラインとオフラインの両面で話題を喚起しました。

これらのPR施策によりファンとのつながりを深め、ブランドへの愛着を高めることに成功しています。このように実際に体験を通じてブランドとの接点を増やすことが、PR成功のポイントと言えるでしょう。

参考：「食べてみたい」との声が殺到! "あのメニュー" をホントにつくっちゃいました!! 「謎肉丼 (なぞにくどん)」 がカップヌードルミュージアムに2017年7月29日(土)から登場!｜日清食品

スシロー「裏メニュー総選挙」｜投票企画で参加型PR

スシローは、顧客参加型のプロモーションとして「サーモン総選挙」を実施しました。このキャンペーンでは、期間中に適用される30種類以上のサーモンメニューの中から、顧客が特設ページを通じてお気に入りのメニューを投票できる仕組みを導入しています。

投票者の中から抽選で食事券が当たる特典も用意され、参加意欲を高めています。この企画を通じてSNSや口コミを通じて話題の拡散につながっています。店舗への来店動機にもつながり、販売促進とブランドへの愛着向上を実現しました。

消費者参加型の体験を通じてエンゲージメントを高めたことがPR成功のポイントと言えるでしょう。

参考：株式会社あきんどスシロー

アサヒビール「スーパードライ生ジョッキ缶先行体験」｜話題を先に仕掛ける戦略

アサヒビールは2021年4月、缶を開けると自然に泡が発生する「スーパードライ 生ジョッキ缶」を発売しました。発売前には、インフルエンサー約2,000人に先行体験を提供し、SNSでの話題喚起を図ります。

この戦略により、発売直後からSNS上で注目を集め、初回出荷分は即日完売となり、出荷停止に追い込まれるほどの反響を呼びました。このように、先行体験を通じて話題を先に仕掛けた戦略が、PR成功のポイントと言えるでしょう。

参考：SUPER DRY｜アサヒビール株式会社

動画・コンテンツを活用したPR事例

近年は、スマートフォンやSNSの普及により、動画やWebコンテンツを活用したPRがますます重要になっています。一方的に情報を伝えるだけでなく、ストーリー性やビジュアル表現を通じて、視聴者の感情に訴えられることが特徴です。

ここでは、動画や各種コンテンツを使った企業のPR活動の事例を紹介します。

資生堂「THE PARTY BUS」動画キャンペーン｜世界的賞も獲得

資生堂は2018年10月、ショートフィルム「The Party Bus」を公開しました。この作品はメイクアップが個人に勇気を与え、自分らしさを表現する力を持つことをテーマにしています。

映像には日本の緻密な3Dアニメーション技術が取り入れられ、視覚的にも高い評価を受けました。この動画は、公開から1ヵ月で750万回以上の再生回数を記録しています。これにより若い世代を中心に新しいターゲット層に強くアプローチすることに成功しました。

メイクを「自分らしさを肯定する手段」として描いたことで、企業姿勢や価値観への共感が広がり、ブランドイメージの刷新と中長期的なファンの獲得にもつながっています。一方的な広告では届かない層に動画という形でメッセージを届け、感情に訴えかけたことがPR成功のポイントと言えるでしょう。

参考：株式会社　資生堂

Apple「Shot on iPhone」｜製品を自然に魅せる手法

Appleは、iPhoneのカメラ性能を訴求するため、2015年に「Shot on iPhone」キャンペーンを開始しました。このキャンペーンでは、世界中のiPhoneユーザーが撮影した写真を選定し、屋外広告やSNSで広く展開しています。

この取り組みにより、Appleは製品のカメラ性能を自然に訴求し、ユーザーが自らの作品を通じてブランドに関わる機会を増やすことに成功しました。また、ブランドへの愛着が深まり、コミュニティ形成にもつながっています。

一般ユーザーの体験を前面に出してリアルな魅力を伝えたことが、PR成功のポイントと言えるでしょう。

参考：Apple、Shot on iPhoneマクロ写真撮影チャレンジの受賞作品を発表｜Apple

三井不動産「未来特区」Webコンテンツ｜長期視点でのブランディング

三井不動産は、創立80周年を記念して「未来特区プロジェクト」を立ち上げました。このプロジェクトでは「生存・コミュニケーション・文化」の3つをテーマに、クリエイターや大企業などと共創し、次世代の街づくりを目指しています。

日本橋エリアにおいて、デジタルアートの展示やNFT販売を行い、都市空間に新たな価値を創出しました。この取り組みにより、若い世代や異業種からの注目が高まり、SNSやビジネスメディアでの話題化、企業との連携機会拡大といった成果につながりました。

不動産業の枠を超えて企業ブランドを広げたことが、PR成功のポイントと言えるでしょう。

目的にあわせて使い分けたいPRの主な手法と媒体

各企業のPR成功事例でも紹介した通り、PRにはさまざまな種類があり、それぞれに適した手法や発信媒体があります。伝えたい相手や目的によって、最適な手段を選ぶことがPR成功のカギと言えるでしょう。

ここでは、代表的なPR手法とその特徴について、具体的な使いどころや活用のポイントを交えて解説します。

プレスリリース｜定番の「公式発表」手法

プレスリリースとは、企業が新商品やサービス、取り組みなどを報道機関に向けて発信する「公式なお知らせ」のことです。正確な情報をスピーディーに広く伝えられるのが特徴で、テレビや新聞といったさまざまなメディアで掲載してもらえれば、信頼性の高い情報として社会に広まります。

新商品や会社の方針発表など、話題性のある内容に最適です。要点を簡潔に伝える構成や、記者の関心を引くタイトル・見出しの工夫が活用のポイントです。

関連記事：プレスリリースとは？書き方や代行費用相場、おすすめの配信サービスを紹介

イベント・体験会｜参加型で記憶に残す

イベント・体験会は、実際に商品やサービスに触れてもらうことで、記録や感情に残りやすいPR手法です。試食会、先行体験、店舗での展示イベントなどが代表例で、五感を通じた理解が深まります。

新商品のお披露目やブランドイメージを体感してもらいたい場合に効果的です。その場だけで終わらせず、SNS投稿や口コミなどの波及を意識した設計が成功のポイントとなります。

参加者の声や体験の様子を公式サイトや動画で二次活用すると、PR効果をさらに広げることも可能です。

動画コンテンツ｜ストーリーテリングで魅せる

動画コンテンツは、映像と音声を使ってメッセージを視覚的・感情的に伝えられるPR手法です。商品や企業の魅力を説明ではなく物語のような形で伝えることで、見る人の記憶に残りやすいのが特徴です。

たとえば、登場人物が商品を使って悩みを解決するような流れにすれば、自然と内容に引き込まれます。テレビCMだけでなく、SNSやYouTubeで見てもらうと動画とも相性が良く、幅広い年代に届けられます。

ブランドの考え方や商品誕生の背景などまでしっかりと伝えたい時におすすめです。伝える内容を絞り、最後まで見てもらえるようなテンポの見せ方を工夫することが重要です。

SNS施策｜共感・拡散を狙うデジタルPR

SNS施策は、共感やリアクションを通じて自然な形で情報を広げられるPR手法です。Xやインスタグラム、TikTokなど各プラットフォームの特性に合わせて企画を立てることで、若年層から幅広い世代までリーチできます。

ハッシュタグキャンペーンやコラボ投稿、インフルエンサーとの連携は拡散力が高く、多くの人の目に触れるきっかけになります。短期間で話題化を狙いたいときや、リアルタイム性が求められる内容に最適です。ユーザーの声をうまく巻き込む設計が成功のカギとなります。

Webサイト・オウンドメディア｜情報の受け皿として機能させる

Webサイトやオウンドメディアは、企業が自分たちで運営・発信する情報の「受け皿」となる媒体です。プレスリリースやSNS、動画などで商品に興味を持った人が、詳しい情報を探しに来る場所として機能します。

商品やサービスの詳細、ブランドの考え方、事例紹介などをしっかり記載しておくことで、信頼感や理解を深めてもらえます。一度発信した情報を蓄積できるため、長期的なブランディングに欠かせません。

更新のしやすさや、読みやすい構成・デザインにこだわることが活用のポイントです。

PR成功のポイント｜心を動かす4つの戦略

各PR施策を成功させるには、ただ情報を発信し続けるだけでは不十分です。伝えたいことが正確にターゲットへ届き、相手の心を動かすには、伝え方やその設計の仕方が重要です。

ここでは、実際のPR活動を効果的に進めるうえで意識すべき4つの戦略について解説します。

ターゲットと目的を明確に設定する

PR活動では、誰に何を伝えるのかを明確にすることが非常に重要です。たとえば「若年層に新商品の魅力を伝えたい」のか「投資家に企業の成長性を知ってもらいたい」のかで、伝える内容も言葉選びも変わってきます。

ターゲットを設定するには、年齢・性別・職業・ライフスタイルなどを整理し「どのような情報なら関心を持つか」を具体的に考えるのが効果的です。

目的と対象が曖昧なまま進めると、伝えたいことが誰にも刺さらず、PRの成果にもつながりません。

関連記事：マーケットリサーチとは？やり方や種類、マーケティングリサーチとの違いを解説

メディア特性を理解し発信チャネルを選ぶ

同じ情報でもどの媒体を使うかによって伝わり方は大きく変わります。たとえば、若年層向けならInstagramやTikTok、ビジネス層にはプレスリリースやLinkedInなどが向いています。テレビは短期間での認知拡大に強く、Webメディアは検索性や持続的な発信に優れています。

それぞれのメディアが持つ強みやユーザー層を理解し、目的とターゲットに合ったチャネルを選ぶことが、PRの効果を最大限に高めるカギとなります。

共感・拡散を生む「人間味あるストーリー」

PRで人の心を動かすには、ただ情報を伝えるだけでなく「感情に響くストーリー」が重要です。人は数字よりも、悩みや成長、想いといった人間らしい物語に共感しやすいため、結果としてシェアや拡散につながりやすくなります。

たとえば、ただ「新商品が出ました」と伝えるより「開発者が3年かけて改良した背景」などを語る方が印象に残り、どのような商品なのか気になります。ストーリーを強調するには、動画やインタビュー記事、SNSのハッシュタグ企画などが効果的です。

ただし、美談に寄せすぎると広告感が強くなるため、事実に基づいた内容にすることが大切です。

数字・事実をもとに信頼性を担保する

PRでは感情に訴えるだけでなく「信頼できる情報かどうか」も非常に重要です。数字や事実を示すことで、主張の裏付けができ、読み手や視聴者に安心感を与えます。

たとえば「好評発売中!」よりも「発売から1週間で50万本を突破!」と伝えるだけで説得力が格段に上がります。活用するデータは自社の実績や業界の市場調査、第三者の調査結果など、客観的で信頼できるものが理想です。

数字を示すときは、図表やグラフ、インフォグラフィックにして視覚的に伝えると理解されやすくなります。盛りすぎや根拠のない数値は逆効果になるため、必ず出典や背景を明確にしましょう。

PR活動を進めるうえでの注意点

PR活動を行う際には、成果を出すために意識すべき注意点が複数あります。代表的なものは、以下の通りです。

・目的やターゲットが曖昧なままなんとなくで進めない

・過度な演出や事実の誇張は避ける

・発信後の反応を放置しない

・社内外の確認体制を整えておく

PRのターゲットや目的が曖昧なままでは、伝える内容がぼやけてしまい、強く訴求できません。また、事実を誇張しすぎた表現や期待を煽るだけの演出は、情報への不信感を生んでしまいます。

情報を発信した後は、必ずユーザーからの反応があるため、コメントや質問には誠実かつ迅速に対応しましょう。さらに、発信前には社内外の関係者で内容を多角的に確認し、ミスや炎上リスクを防ぐ体制を整えておくことが大切です。

PR活動で企業の“らしさ”を社会に届けよう

PRとは、企業の魅力や姿勢を社会に伝えるための活動で、信頼や共感を得るうえで欠かせない広報手段です。広告のような直接的な売り込みではなく、第三者の視点や体験を通じて自然に価値を届けられることが特徴です。

PR手法にはプレスリリースやSNS施策、動画、体験イベントなど様々な種類があり、目的や伝えたい相手に応じて適切に使い分けることが成果につながります。企業の”らしさ”を丁寧に伝えて、社会とのつながりを育てていきましょう。

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